針對現(xiàn)階段售后產(chǎn)值提升緩慢，銷售業(yè)績改善不樂觀，以及送修、送展過程中面臨的一系列問題，集團公司在11月11-12日集中兩天時間，做了規(guī)范送修、送展，全面提升售后產(chǎn)值和銷售業(yè)績的視頻培訓大會，由董事長親自授訓，各公司各相關(guān)崗位人員參訓。

  在10月工資審核會議中，暴露了不少送修方面的問題，甚至出現(xiàn)了弄虛作假、欺騙公司的行為，這跟領(lǐng)導干部不作為、亂作為，員工不了解公司政策有相當大關(guān)系。為了規(guī)范送修、送展活動，使這兩項以客戶為中心，為客戶帶來實實在在好處的亞夏特色活動持續(xù)更好地開展，為客戶帶來便利，為員工帶來收入，為企業(yè)帶來效益，專項培訓會迫在眉睫。

  11日晚18:00，全面提升售后產(chǎn)值及送修規(guī)范培訓舉行，董事長圍繞為什么要開展送修活動以及怎么樣開展送修闡述了集團公司的送修政策，同時圍繞店堂邀約、事故車三渠道、大客戶渠道、索賠和故障救援渠道、修理工增修渠道等售后管理八大渠道進行了豐富詳實的解釋。董事長指出，售后服務(wù)是檢驗客戶滿意度的基礎(chǔ)，是4S店維修產(chǎn)值完成的基石，做好售后就能保證全店的費用和基本工資。

  12日晚18:00，全面提升銷售業(yè)績及送展規(guī)范培訓舉行，董事長把講述重點放在如何規(guī)范送展上，同時要求各公司廣泛圍繞店堂邀約、二手車置換、網(wǎng)絡(luò)營銷、回訪老介新、大客戶及新二網(wǎng)、網(wǎng)約車開著玩等七大銷售渠道開展豐富多樣的銷售活動，全面提升營銷質(zhì)量。董事長說，銷售是經(jīng)營的先頭兵和沖鋒部隊，銷售越多，售后才能越好，還可以通過異業(yè)聯(lián)盟、租賃車等多種渠道大開銷路，實現(xiàn)銷售業(yè)績增長。

  董事長要求全體員工要改變觀念，切實做好走出去，請進來工作，緊盯目標不放松，跟上不斷變革創(chuàng)新的時代，全面提升公司盈利水平和干部職工收入。員工好了，干部才能好；干部好了，企業(yè)才能好，在企業(yè)和市場的關(guān)鍵時刻，全體人員要上下齊心完成各項任務(wù)，大干五十天，過個快活年?。ㄖ炱G琪）

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